Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026. CinéLive respecte votre vie privée et limite au strict nécessaire le traitement de données personnelles. Vous lisez ici quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et quels droits vous avez.

Qui sommes-nous

Responsable du traitement : CinéLive SRL, siège social Zilverenberg 6, 9000 Gand, Belgique. Numéro d'entreprise : BE 1039309765.

Pour toute question relative à vos données : privacy@cinelive.be.

Quelles données collectons-nous

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, sujet choisi et contenu de votre message. Transmis via notre infrastructure d'envoi (Resend) vers la boîte de réception CinéLive correspondante (marketing, presse ou business, selon votre choix).

Lorsque vous vous abonnez à une alerte billets

Votre adresse e-mail, les villes pour lesquelles vous souhaitez être averti·e et la production concernée. Stocké chez notre fournisseur e-mail Brevo. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien au bas de chaque message.

Lorsque vous visitez notre site

Notre serveur enregistre à chaque visite votre adresse IP, le type de navigateur et la page consultée (journaux serveur conservés 30 jours pour la sécurité et le débogage). Si vous consentez via la bannière de cookies, nous plaçons également des cookies statistiques et marketing. Les détails se trouvent dans notre politique de cookies.

Pourquoi traitons-nous ces données

Uniquement pour les finalités pour lesquelles vous nous les confiez : répondre à votre question, vous prévenir de l'ouverture des ventes, maintenir le site sécurisé et fonctionnel, améliorer notre contenu et notre marketing à partir de statistiques anonymisées.

Bases légales

Pour le formulaire de contact et l'alerte billets, nous nous appuyons sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD) et sur l'exécution de votre demande (art. 6.1.b).

Pour les journaux serveur et cookies essentiels, sur notre intérêt légitime à maintenir le site en état de marche (art. 6.1.f).

Pour les cookies analytiques et marketing, sur votre consentement (art. 6.1.a), donné ou refusé via la bannière de cookies.

Qui reçoit vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et la communication. Chacun opère sous accord de sous-traitance et respecte le RGPD :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site. Transfert vers les États-Unis encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE.
• Sanity.io (Danemark/UE) — gestion de contenu.
• Resend Inc. (États-Unis) — envoi des e-mails transactionnels depuis le formulaire de contact. Sous CCT.
• Brevo (Sendinblue SA, France/UE) — gestion de la liste d'alertes billets et envois aux abonné·es.
• Google Ireland Ltd. (Irlande/UE) — Google Tag Manager et Google Analytics 4, uniquement sur votre consentement statistiques.
• Hostinger (Lituanie/UE) — hébergement de nos boîtes mail.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les partageons pas à des fins non mentionnées dans cette politique.

Transfert hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires (Vercel, Resend, parties de Google Analytics) traitent des données aux États-Unis. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, sur le EU-US Data Privacy Framework. Cela garantit un niveau de protection équivalent à celui de l'EEE.

Durée de conservation

• Messages via le formulaire de contact : maximum 12 mois après traitement.
• Abonnements aux alertes billets : jusqu'à votre désabonnement, ou maximum 24 mois sans activité.
• Journaux serveur : 30 jours.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : maximum 14 mois.
• Cookies marketing (Meta, TikTok, LinkedIn si activés) : entre 6 et 24 mois, détails dans la politique de cookies.

Vos droits

Le RGPD vous accorde des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement et retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer l'un de ces droits : privacy@cinelive.be. Nous répondons dans les 30 jours.

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Pour la liste complète des cookies que nous plaçons et comment les gérer, consultez notre politique de cookies.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre (par exemple lorsque nous activons de nouveaux outils). La date en haut indique la dernière modification. Les modifications substantielles sont annoncées via une bannière sur le site.